Markkinoinnin perusteet ja viestintäLaajuus (5 op)
Tunnus: 4_LWP1400
Laajuus
5 op
Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa tehdä perusteltuja markkinointiratkaisuja huomioiden segmentointiperusteet sekä kuluttajakäyttäytymiseen liittyvät tekijät ja erilaiset kilpailukeinot. Opiskelija osaa toimia ja viestiä erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa, tuntee henkilökohtaisen myyntityön eri vaiheet sekä osaa analysoida ja kehittää omaa myyntitapaansa ja viestintää. Opiskelija osaa hyödyntää asiakaspalvelu- ja myyntitapahtuman yrityksen markkinoinnissa ja asiakassuhteiden luonnissa.
Opiskelija osaa toimia erilaisissa työelämän ryhmäviestintätilanteissa. Hän osaa laatia yrityksen kirjallisia dokumentteja. Opiskelija osaa edistää viestintätilanteen onnistumista.
Sisältö
- nykyaikaisen markkinoinnin perusteet ja toimintaympäristö
- kuluttajan ostoprosessin vaiheet ja digitalisaation vaikutukset kuluttajakäyttäytymiseen
- segmentointiperusteet ja segmentointiprosessi
- markkinoinnin kilpailukeinot
- erilaiset palvelukanavat ja palvelutilanteet
- asiakaspalvelu- ja myyntiprosessin vaiheet
- yhteisöviestintä
- tiedottaminen
- neuvottelu-, kokous- ja palaveritaidot
- liikekirjeet
Esitietovaatimukset
- Ei vaadittavia edeltäviä opintoja
Oppimateriaalit
Ilmoitetaan opintojakson alkaessa
Esitietovaatimukset
- Ei vaadittavia edeltäviä opintoja
Ilmoittautumisaika
01.08.2024 - 15.09.2024
Ajoitus
16.09.2024 - 28.03.2025
Laajuus
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Liiketalous - AMK
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 50
Tutkinto-ohjelma
- Wellness-liiketoiminnan tutkinto-ohjelma
Opettaja
- Maiju Korhonen
- Ari Pitkänen
- Hanna Leskinen
Opiskelijaryhmät
-
LWA24SPLiiketalous, Wellness
-
LWB24SPLiiketalous, Wellness, päivä
Toteutuksen kuvaus
Toteutustavat:
- lähitunnit, ryhmätyöskentely, esitykset, oppimistehtävät, itsenäinen opiskelu ja tiedon hankinta
Suoritustavat ja arvioinnin perusteet:
- oppimistehtävät (ilmoitetaan kurssin alussa)
- tentti
Arviointi 0-5
- markkinointi 60 %
- viestintä 40 %
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Aiemmin hankitun osaamisen tunnustaminen
Opiskelijan ajankäyttö
Opiskelijan kokonaistyömäärä 135 tuntia (1op=27tuntia)
lähitunnit (markkinointi 40 h, viestintä 14 h)
oppimistehtävät, itsenäinen opiskelu ja tehtävien soveltaminen (markkinointi 55 h, viestintä 26 h)
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Mahdolliset yritysvieraat. Teoriaa sekä tehtäviä voidaan soveltaa aitoon tai simuloituun yritystoimintaan.
Esitietovaatimukset
- Ei vaadittavia edeltäviä opintoja
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Ilmoitetaan opintojakson alkaessa Moodle-kurssilla
Lisätietoja opiskelijoille
Markkinoinnin osuus alkaa viikolla 38 ja loppuu viikolla 49.
Viestinnän osuus alkaa viikolla 43. Moodle-sivustolla tarkempaa tietoa aikataulusta.
Arvostetaan aktiivista osallistumista.
Ilmoittautumisaika
01.08.2023 - 15.09.2023
Ajoitus
01.09.2023 - 29.03.2024
Laajuus
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Liiketalous - AMK
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 50
Opettaja
- Maiju Korhonen
- Ari Pitkänen
- Hanna Leskinen
Opiskelijaryhmät
-
LWB23SPLiiketalous, Wellness
-
LWA23SPLiiketalous, Wellness
Toteutuksen kuvaus
Toteutustavat:
- lähitunnit, ryhmätyöskentely, esitykset, oppimistehtävät, itsenäinen opiskelu ja tiedon hankinta
Suoritustavat ja arvioinnin perusteet:
- oppimistehtävät (ilmoitetaan kurssin alussa)
- tentti
Arviointi 0-5
- markkinointi 60 %
- viestintä 40 %
Markkinoinnin osuus alkaa viikolla 38 ja loppuu viikolla 49.
Viestinnän osuus alkaa viikolla 47/2022 ja päättyy viikolla 8/2023
Moodle-sivustolla tarkempaa tietoa.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Aiemmin hankitun osaamisen tunnustaminen
Opiskelijan ajankäyttö
Opiskelijan kokonaistyömäärä 135 tuntia (1op=27tuntia)
lähitunnit (markkinointi 40 h, viestintä 14 h)
oppimistehtävät, itsenäinen opiskelu ja soveltaminen oppiyritystoimintaan (markkinointi 55 h, viestintä 26 h)
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Mahdolliset yritysvieraat. Teoriaa sovelletaan yritysvalmennusopintojaksolla oppiyrityksissä.
Esitietovaatimukset
- Ei vaadittavia edeltäviä opintoja
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Ilmoitetaan opintojakson alkaessa Moodle-kurssilla
Lisätietoja opiskelijoille
Arvostetaan aktiivista osallistumista