Opinto-opas

Toteutuksen kuvaus

Oppimismenetelmät ja muut pedagogiset ratkaisut
- aktiivinen osallistuminen lähitunneille
- suulliset ja kirjalliset yksilö-, pari- ja ryhmäharjoitukset
- itsenäinen työskentely

Ensisijainen suoritustapa
- aktiivinen osallistuminen lähitunneille

Arvioinnin perusteet
- palautettavat (suulliset ja kirjalliset) oppimistehtävät

Toteutuksen aikataulutustietoja tarvittaessa
- opetusta 3 tuntia / vk viikoilla 37-50

Muut opiskelijalle oleelliset tiedot
- Jos kielitaitosi tarvitsee preppausta, käytä hyväksesi Savonian tarjoamat kielten preppausmahdollisuudet. Lisätietoa KieliAvaimesta ja opintojakson opettajalta.

Opiskelijan ajankäyttö

Opintojakson laajuutta 5op vastaava opiskelijan työmäärä 135h jakautuu seuraavasti:
- Lähiopetustunnit 40h
- Itsenäinen työskentely ja valmistautuminen lähiopetustunneille (kotitehtävät) 65h
- Kurssin oppimistehtävät 30h

Esitietovaatimukset

Ei vaadittavia edeltäviä opintoja. / Toisen asteen englannin kielen opinnot, taitotasotestissä osoitettu vähintään B1 tasoinen englannin kielen taito.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Ilmoitetaan opintojakson alkaessa

Toteutuksen kuvaus

Oppimismenetelmät ja muut pedagogiset ratkaisut
- aktiivinen osallistuminen lähitunneille
- suulliset ja kirjalliset yksilö-, pari- ja ryhmäharjoitukset
- itsenäinen työskentely

Ensisijainen suoritustapa
- aktiivinen osallistuminen lähitunneille

Arvioinnin perusteet
- palautettavat (suulliset ja kirjalliset) oppimistehtävät

Toteutuksen aikataulutustietoja tarvittaessa
- opetusta 3 tuntia / vk viikoilla 37-50

Muut opiskelijalle oleelliset tiedot
- Jos kielitaitosi tarvitsee preppausta, käytä hyväksesi Savonian tarjoamat kielten preppausmahdollisuudet. Lisätietoa KieliAvaimesta ja opintojakson opettajalta.

Opiskelijan ajankäyttö

Opintojakson laajuutta 5op vastaava opiskelijan työmäärä 135h jakautuu seuraavasti:
- Lähiopetustunnit 40h
- Itsenäinen työskentely ja valmistautuminen lähiopetustunneille (kotitehtävät) 65h
- Kurssin oppimistehtävät 30h

Esitietovaatimukset

Ei vaadittavia edeltäviä opintoja. / Toisen asteen englannin kielen opinnot, taitotasotestissä osoitettu vähintään B1 tasoinen englannin kielen taito.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Ilmoitetaan opintojakson alkaessa

Toteutuksen kuvaus

Oppimismenetelmät ja muut pedagogiset ratkaisut
- aktiivinen osallistuminen lähitunneille
- suulliset ja kirjalliset yksilö-, pari- ja ryhmäharjoitukset
- itsenäinen työskentely

Ensisijainen suoritustapa
- aktiivinen osallistuminen lähitunneille

Arvioinnin perusteet
- palautettavat (suulliset ja kirjalliset) oppimistehtävät

Toteutuksen aikataulutustietoja tarvittaessa
- opetusta 3 tuntia / vk viikoilla 37-50

Muut opiskelijalle oleelliset tiedot
- Jos kielitaitosi tarvitsee preppausta, käytä hyväksesi Savonian tarjoamat kielten preppausmahdollisuudet. Lisätietoa KieliAvaimesta ja opintojakson opettajalta.

Opiskelijan ajankäyttö

Opintojakson laajuutta 5op vastaava opiskelijan työmäärä 135h jakautuu seuraavasti:
- Lähiopetustunnit 40h
- Itsenäinen työskentely ja valmistautuminen lähiopetustunneille (kotitehtävät) 65h
- Kurssin oppimistehtävät 30h

Esitietovaatimukset

Ei vaadittavia edeltäviä opintoja. / Toisen asteen englannin kielen opinnot, taitotasotestissä osoitettu vähintään B1 tasoinen englannin kielen taito.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Ilmoitetaan opintojakson alkaessa

Toteutuksen kuvaus

Oppimismenetelminä ovat luennot ja aktivoivat harjoitukset luennoilla sekä itsenäinen opiskelu ohjeistuksen mukaan.
Ensisijainen suoritustapa on luentoihin ja harjoituksiin osallistuminen ja kokeiden suorittaminen.
Arviointi (0-5) perustuu kokeissa saatuihin arvosanoihin, jatkuvaan näyttöön sekä palautettuihin tehtäviin. Kurssilla arvioidaan kirjallinen ja suullinen taito erikseen, ja ne yhdessä muodostavat virkamiesruotsin arvosanan.

Opiskelijan ajankäyttö

Luennot ja tuntiharjoitukset 39 h
Kokeet (kirjallinen ja suullinen) 3 h
Itsenäinen opiskelu, harjoitusten ja tehtävien tekeminen 59 h
Kokeisiin valmistautuminen 34h

Esitietovaatimukset

Lähtötasona toisen asteen ruotsin kielen opinnot ja taitotasotestissä osoitettu riittävä ruotsin kielen taito.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Alakohtaiset tekstit, yleiset ja alakohtaiset kuuntelutehtävät, kirjalliset oppimistehtävät, suulliset tehtävät, alakohtaiset sanastot.

Oppikirja: Pietilä, KONTAKT - Svenska inom teknik (Edita 2022, saatavissa vain e-kirjana): kappaleet 1-4 sekä kurssilla jaettava muotoilualan materiaali tehtävineen.

Lisätietoja opiskelijoille

Arvosanat 1-3 vastaavat tyydyttävää ruotsin kielen osaamista ja 4-5 hyvää ruotsin kielen osaamista. Suullinen viestintä ja kirjallinen viestintä arvostellaan erikseen.

Toteutuksen kuvaus

Oppimismenetelminä ovat luennot ja aktivoivat harjoitukset luennoilla sekä itsenäinen opiskelu ohjeistuksen mukaan.
Ensisijainen suoritustapa on luentoihin ja harjoituksiin osallistuminen ja kokeiden suorittaminen.
Arviointi (0-5) perustuu kokeissa saatuihin arvosanoihin, jatkuvaan näyttöön sekä palautettuihin tehtäviin. Kurssilla arvoidaan kirjallinen ja suullinen taito erikseen, ja ne yhdessä muodostavat virkamiesruotsin arvosanan.

Opiskelijan ajankäyttö

Luennot ja tuntiharjoitukset 39 h
Kokeet (kirjallinen ja suullinen) 3 h
Itsenäinen opiskelu, harjoitusten ja tehtävien tekeminen 59 h
Kokeisiin valmistautuminen 34h

Esitietovaatimukset

Lähtötasona toisen asteen ruotsin kielen opinnot ja taitotasotestissä osoitettu riittävä ruotsin kielen taito.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Alakohtaiset tekstit, yleiset ja alakohtaiset kuuntelutehtävät, kirjalliset oppimistehtävät, suulliset tehtävät, alakohtaiset sanastot.

Oppikirja: Pietilä, KONTAKT - Svenska inom teknik (Edita 2022, saatavissa vain e-kirjana): kappaleet 1-4 sekä kurssilla jaettava muotoilualan materiaali tehtävineen.

Lisätietoja opiskelijoille

Arvosanat 1-3 vastaavat tyydyttävää ruotsin kielen osaamista ja 4-5 hyvää ruotsin kielen osaamista. Suullinen viestintä ja kirjallinen viestintä arvostellaan erikseen.

Toteutuksen kuvaus

Oppimismenetelminä ovat luennot ja aktivoivat harjoitukset luennoilla sekä itsenäinen opiskelu ohjeistuksen mukaan.
Ensisijainen suoritustapa on luentoihin ja harjoituksiin osallistuminen ja kokeiden suorittaminen.
Arviointi (0-5) perustuu kokeissa saatuihin arvosanoihin, jatkuvaan näyttöön sekä palautettuihin tehtäviin. Kurssilla arvoidaan kirjallinen ja suullinen taito erikseen, ja ne yhdessä muodostavat virkamiesruotsin arvosanan.

Opiskelijan ajankäyttö

Luennot ja tuntiharjoitukset 39 h
Kokeet (kirjallinen ja suullinen) 3 h
Itsenäinen opiskelu, harjoitusten ja tehtävien tekeminen 59 h
Kokeisiin valmistautuminen 34h

Esitietovaatimukset

Lähtötasona toisen asteen ruotsin kielen opinnot ja taitotasotestissä osoitettu riittävä ruotsin kielen taito.

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Alakohtaiset tekstit, yleiset ja alakohtaiset kuuntelutehtävät, kirjalliset oppimistehtävät, suulliset tehtävät, alakohtaiset sanastot.

Oppikirja: Pietilä, KONTAKT - Svenska inom teknik (Edita 2022, saatavissa vain e-kirjana): kappaleet 1-4 sekä kurssilla jaettava muotoilualan materiaali tehtävineen.

Lisätietoja opiskelijoille

Arvosanat 1-3 vastaavat tyydyttävää ruotsin kielen osaamista ja 4-5 hyvää ruotsin kielen osaamista. Suullinen viestintä ja kirjallinen viestintä arvostellaan erikseen.

Toteutuksen kuvaus

Opintojakso koostuu kontaktiopetuksesta ja itsenäisistä harjoitustehtävistä. Kontaktiopetus koostuu graafisen suunnittelun ja viestinnän teoriasta sekä käytännön tuntitehtävistä Adobe-ohjelmistoilla.

Opintojakson keskeiset sisällöt;

- Graafisen sisällöntuotannon perusteet
- Vektoripiirtämisen ja taiton perusteet
- Typografian perusteet
- Värijärjestelmät ja tiedostomuodot
- Saavutettavuus sisällöntuotannossa

Osaamistavoitteet;

Opiskelija osaa graafisen sisällöntuotannon perusteet ja osaa käyttää sommittelua dokumentin jäsentämiseen.
Opiskelija tietää dokumenteille asetetut edellytykset tuotannollisesta sekä saavutettavuuden näkökulmasta.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

- Normaali suoritustapa: läsnäolo kontaktiopetuksessa ja itsenäiset harjoitukset

- AHOT

Opiskelijan ajankäyttö

Kokonaistyömäärä 135 tuntia
• 40 tuntia kontaktiopetusta
• 95 tuntia Itsenäistä opiskelua

Esitietovaatimukset

Ei vaadittavia edeltäviä opintoja

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Kirjallisuus ja muu opintojaksolla osoitettu aineisto

Toteutuksen kuvaus

Opintojakso koostuu kontaktiopetuksesta ja itsenäisistä harjoitustehtävistä. Kontaktiopetus koostuu graafisen suunnittelun ja viestinnän teoriasta sekä käytännön tuntitehtävistä Adobe-ohjelmistoilla.

Opintojakson keskeiset sisällöt;

- Graafisen sisällöntuotannon perusteet
- Vektoripiirtämisen ja taiton perusteet
- Typografian perusteet
- Värijärjestelmät ja tiedostomuodot
- Saavutettavuus sisällöntuotannossa

Osaamistavoitteet;

Opiskelija osaa graafisen sisällöntuotannon perusteet ja osaa käyttää sommittelua dokumentin jäsentämiseen.
Opiskelija tietää dokumenteille asetetut edellytykset tuotannollisesta sekä saavutettavuuden näkökulmasta.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

- Normaali suoritustapa: läsnäolo kontaktiopetuksessa ja itsenäiset harjoitukset

- AHOT

Opiskelijan ajankäyttö

Kokonaistyömäärä 135 tuntia
• 40 tuntia kontaktiopetusta
• 95 tuntia Itsenäistä opiskelua

Esitietovaatimukset

Ei vaadittavia edeltäviä opintoja

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Kirjallisuus ja muu opintojaksolla osoitettu aineisto

Toteutuksen kuvaus

Opintojakso koostuu kontaktiopetuksesta ja itsenäisistä harjoitustehtävistä. Kontaktiopetus koostuu graafisen suunnittelun ja viestinnän teoriasta sekä käytännön tuntitehtävistä Adobe-ohjelmistoilla.

Opintojakson keskeiset sisällöt;

- Graafisen sisällöntuotannon perusteet
- Vektoripiirtämisen ja taiton perusteet
- Typografian perusteet
- Värijärjestelmät ja tiedostomuodot
- Saavutettavuus sisällöntuotannossa

Osaamistavoitteet;

Opiskelija osaa graafisen sisällöntuotannon perusteet ja osaa käyttää sommittelua dokumentin jäsentämiseen.
Opiskelija tietää dokumenteille asetetut edellytykset tuotannollisesta sekä saavutettavuuden näkökulmasta.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

- Normaali suoritustapa: läsnäolo kontaktiopetuksessa ja itsenäiset harjoitukset

- AHOT

Opiskelijan ajankäyttö

Kokonaistyömäärä 135 tuntia
• 40 tuntia kontaktiopetusta
• 95 tuntia Itsenäistä opiskelua

Esitietovaatimukset

Ei vaadittavia edeltäviä opintoja

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Kirjallisuus ja muu opintojaksolla osoitettu aineisto

Toteutuksen kuvaus

Opintojaksolla perehdytään fasilitointitaitoon ja siinä hyödynnettäviin menetelmiin. Harjoittelemme tiedonkeruuta ja yhteiskehittämistä sidosryhmien kanssa. Opiskelijat suunnittelevat ja toteuttavat työpajan, jossa toimivat itse fasilitoijan roolissa. Opintojaksolla on TKI- tai yritysyhteistyössä toteutettava teema, sekä itsenäisesti suoritettavia tehtäviä. Opintojakson aikana opiskelijat osallistuvat mahdollisesti ulkopuolisen fasilitoimaan työpajaan.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

eAHOT eli aikaisemmin hankitun osaamisen hyväksilukeminen joko kokonaan tai osittain.
Sovittava opintojakson opettajien kanssa opintojakson alussa.

Opiskelijan ajankäyttö

Opintojakso on 10op laajuinen, joka tarkoittaa laskennallisesti 270h työskentelyä.
Projektityöskentely 6op ja pieniä harjoituksia ja tehtäviä 4op.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojaksolla on työelämään liittyvä yhteistyöprojekti.

Esitietovaatimukset

Edeltävät opinnot:
Muotoilun ensimmäisen vuoden opinnot
Lisäksi nämä tai näitä opintojaksoja vastaavat tiedot ja taidot:
Muotoilun menetelmät ja teknologiat: palvelumuotoilu 10 op sekä
Tuote- ja palvelumuotoilun perusteet 10 op

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

KEIJONEN T., VAAJAKALLIO K. JA HONKONEN J. 2013. Hyvinvoinnin muotoilu.
TUULANIEMI, J. 2021. Palvelumuotoilu

STICDORN, M., HORMESS, M., LAWRENCE A., SCHNEIDER J. 2018. This is Service Design Doing
STICDORN, M., HORMESS, M., LAWRENCE A., SCHNEIDER J. 2018. This is Service Design Methods

AHONEN, T. 2016. Palvelumuotoilu sotessa. Palvelumuotoilun käsikirja sosiaali- ja terveysalan palvelujen kehittämiseen.
KALLIOMERI, R., METTINEN, K., OHLSSON, A., SOINI, S., TULENSALO, H. Lapsikeskeinen palvelumuotoilu. Pelastakaa lapset ry.
SIPPONEN-DAMONTE, M. 2020. Varmuutta fasilitointiin.

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojakso on projektiluontoinen. Pidätämme oikeudet aikataulumuutoksiin.

Toteutuksen kuvaus

Opintojaksolla harjoittellaan soveltamaan palvelumuotoilun prosessia ja menetelmiä sekä käyttäjälähtöistä toimintatapaa julkisen palvelun kehittämisprojektissa.

Opintojakson aikana teoriaa sovelletaan työelämälähtöiseen kehitystehtävään, jonka avulla saadaan käytännön kokemusta ja valmiuksia julkisten palveluiden käyttäjälähtöiseen kehittämiseen. Opintojaksolla on yhteiskunnallinen asiakaslähtöinen muotoiluprojekti, jossa asiantuntijoita otetaan mukaan innovaatioprosessiin.

Yhteiskehittäminen on yksi opintojakson keskeisimmistä toimintatavoista. Opintojakson aikana ja sen lopussa tiimit esittelevät konseptinsa organisaation tai järjestön edustajille sekä muille opiskelijoille.

Opintojakson aikana on asiantuntijavierailu (Kuopion kaupungin palvelumuotoilija) sekä sidosryhmätyöskentelyä/yhteiskehittämistä pienryhmissä.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

eahot- menettely eli osaamisen hyväksilukeminen joko osittain tai kokonaan. Tämä sovittava kurssin opettajien kanssa erikseen, opintojakson alkaessa. Osaaminen täytyy osoittaa.
Opintojakson voi myös opinnollistaa, mikäli opiskelija on esim. työtehtävissä jossakin julkisen puolen organisaatiossa tai kolmannen sektorin toiminnassa, jossa pääsee soveltamaan kurssin osaamisalueita.

Opiskelijan ajankäyttö

Opintojakso on yhteensä 10op (270h) josta 5op on toimeksianto / työelämälähtöinen projekti. 5op koostuu pienemmistä teoria- ja harjoitustehtävistä, jotka täydentävät toimeksiantoa. Oppitunteja on yhteensä 48h, säännöllisesti joka viikko, jonka lisäksi opiskelijatiimit työskentelevät itsenäisesti toimeksiantoa edistäen. Opintojakson aikana tehdään tiimityötä pienryhmissä, sekä työskennellään co-designing -periaatteen mukaan sidosryhmien kanssa työpajamaisesti. Opintojakso vaatii hyvää paneutumista tiimityöskentelyyn.

Koska opintojakso on vahvasti työelämävetoinen, pidätämme oikeudet mahdollisiin aikataulumuutoksiin.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojakso on työelämälähtöinen, jossa on mukana julkisen puolen toimija (Kuopion kaupunki). Toteutamme yhteiskehittämisen periaatteiden mukaisesti toimeksiannon.

Esitietovaatimukset

Edeltävät opinnot:
Muotoilun ensimmäisen vuoden opinnot
Lisäksi nämä tai näitä opintojaksoja vastaavat tiedot ja taidot:
Muotoilun menetelmät ja teknologiat: palvelumuotoilu 10 op sekä
Tuote- ja palvelumuotoilun perusteet 10 op

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Stickdorn, M., Lawrence, A., Hormess, M. & Schneider, J. 2018. This is Service Design Doing. Applying Service Design Thinking in the Real World. Sebastopol: O’Reillys Media.
Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu. Helsinki: Talentum.

DORST, K., KALDOR, L, KLIPPAN, L. WATSON, R. & Contributing Authors, 2016. Designing for the Common Good.
MANZINI, E. 2015. Design, When Everybody Designs. An Introduction to Design for Social Innovation. The MIT Press.
Keinonen, T., Vaajakallio, K. & Honkonen, J. 2013. Hyvinvoinnin muotoilu. Helsinki: Aalto yliopisto
Jyrämä, A., Mattelmäki, T. 2015. Palvelumuotoilu saapuu verkostojen kaupunkiin : verkosto- ja muotoilunäkökulmia kaupungin palvelujen kehittämiseen. Helsinki: Aalto-yliopisto.

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojaksolla voi olla vaihto-opiskelijoita, jolloin opetuskieli on osin englanniksi.

Toteutuksen kuvaus

Osaamistavoitteet
- Opiskelija tunnistaa tuotteiden hallinnassa käytettäviä erilaisia käyttöliittymiä, käyttötapoja ja niihin kytkeytyviä käyttökokemuksia.
- Opiskelija tunnistaa käyttöliittymämuotoilun työkenttää ja yhteistyömuotoja.
- Opiskelija tietää käyttöliittymien muotoilussa tarvittavia menetelmiä.
- Opiskelija osaa kerätä ja muodostaa suunnittelussa tarvittavaa tietoa.
- Opiskelija tunnistaa käyttäjien tarpeita, tavoitteita ja toiveita käyttöliittymän suunnittelun perusteiksi ja pyrkii muotoilutyöllään vastaamaan niihin.
- Opiskelija osaa huomioida käyttöliittymien muotoiluun ja käyttöön vaikuttavia tekijöitä.
- Opiskelija osaa muotoilla käyttöliittymiä muotoilun työvälineitä käyttäen.
- Opiskelija hahmottaa käyttäjäkokemuksen (UX) ja käyttöliittymien (UI) muotoilun eroja ja yhtenevyyksiä


Sisältö
Opintojakso koostuu kahdesta osiosta

Käyttöliittymämuotoilun teoria
- Käyttöliittymämuotoilun prosessi ja työvälineet
- Käyttäjä ja käyttökonteksti
- Erilaiset käyttöliittymät, niiden toimintaperiaatteet ja käyttötavat
- Tuotemäärittely ja spesifikaatiot
- Tuotannon kommunikointi ja monialaisuus

Käyttöliittymämuotoilun projektityö
- Teoriatietämystä täydentävänä tehdään soveltavia harjoituksia
- Soveltava projektityö ja muut käytännön harjoitukset
- Mock up -työskentely


Edellytetyt aiemmat opinnot
- Graafinen suunnittelu

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

AHOT

Opiskelijan ajankäyttö

Opintojakson laajuus on 10 opintoviikkoa eli 270 tuntia. Työmäärä jakautuu seuraavasti
- Kontaktiopetusta: 81 h (teoriaa, ohjausta, projektiin liittyviä tapaamisia ja tuntitehtäviä)
- Itsenäistä työskentelyä: 189 h (projektityöskentelyä ja muiden tehtävien tekemistä)

Tunnit jakautuvat toisin
- Projektityö: 135 h (5 op)
- Teoria, vierasluennot ja muiden tehtävien ohjaus: n. 57 h (2 op)
- Muut tehtävät: n. 81 h (3 op)

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojaksolla toteutetaan soveltava projektityö yhdessä Tietotekniikan opiskelijoiden kanssa (ohjelmistokehitys 2). Projektityö toteutetaan oikeasta työelämätoimeksiannosta.

Esitietovaatimukset

Edeltävät opinnot: Graafinen suunnittelu

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojakso toteutetaan yhdessä ohjelmistokehityksen opiskelijoiden kanssa (ohjelmistotuotanto 2).

Opintojaksolla voi olla mukana vaihto-opiskelijoita.

Edellytetyt aiemmat opinnot: Graafinen suunnittelu

Toteutuksen kuvaus

Nimi: Matkailupalvelut
Nimi englanniksi: Tourism Services
Laajuus: 10op

Osaamistavoitteet:
Opiskelija tunnistaa matkailu- ja ravitsemispalveluja ja niiden toiminnallisia yhteyksiä käyttäjiin erilaisissa yhteyksissään.
Opiskelija tunnistaa palvelujen saavutettavuuden ja käytön mahdollistavia tekijöitä toiminnan rakenteessa.
Opiskelija tunnistaa innovatiivisuuden mahdollisuuksia palvelujen järjestämisessä
Opiskelija tietää matkailu- ja ravitsemispalvelujen sääntelyä, tarjontaa ja toiminnan järjestämisen mahdollisuuksia.
Opiskelija tietää erilaisten palvelujen luokittelua ja mahdollisuuksia tarjonnassa.
Opiskelija osaa ratkaista innovatiivisesti muotoilullisia ongelmia palvelujen rakenteessa.
Opiskelija osaa jatkokehittää tuotteita toimivammiksi sekä paremmin käyttäjän tarpeita ja toiveita vastaaviksi.
Opiskelija osaa kytkeä hankkimisen, käytön ja kokemuksellisuuden yhteen palvelujen muotoilussa.

Keskeiset sisällöt
• Matkailun ja ravitsemispalvelujen osien ja kokonaisuuksien suunnittelu sekä kehittäminen
• Työ- ja vapaa-ajan matkailu
• Liikkuminen , matkustaminen, majoittuminen ja ravitseminen
• Persoonat, palvelupolku ja service blueprint

Suoritustavat
• Luennoille osallistuminen
• Omatoiminen opiskelu
• Kirjallisuus ja verkkomateriaali
• Keskusteluihin ja ryhmätehtäviin osallistuminen
• Tehtävien suorittaminen
• AHOT

Arviointiasteikko 0 - 5

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Normaalit AHOT käytännöt ja niitä mahdollisesti täydentäviksi vaaditut opintosuoritukset.

Opiskelijan ajankäyttö

10 op = 270h opiskelijan työtä.
Opinnot jakautuvat luentoihin, harjoituksiin, projektitöihin ja omaehtoiseen opiskeluun seuraavasti:
luennot ja työpajat 56h
harjoitukset 40h
projektityöt 104h
omaehtoinen opiskelu 70h

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojaksolla tehtäviä projekteja voidaan toteuttaa elinkeinoelämän, muiden toimijoiden ja verkostojen kanssa yhteistyössä.

Esitietovaatimukset

Edeltävät opinnot:
Muotoilun ensimmäisen vuoden opinnot
Lisäksi nämä tai näitä opintojaksoja vastaavat tiedot ja taidot:
Muotoilun menetelmät ja teknologiat: palvelumuotoilu 10 op sekä
Tuote- ja palvelumuotoilun perusteet 10 op

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Materiaali
- Stickdorn, M., Hormess, M., Lawrence, A. & Schneider, J. 2018. This is Service Design Doing. Applying service design thinking in the real world.
A practitioners´ handbook.
- Stickdorn, M., Hormess, M., Lawrence, A. & Schneider, J. 2018. This is Service Design Methods: a companion to this is service design doing: expanded service design thinking methods for real projects.( Download free PDF here: https://www.thisisservicedesigndoing.com/methods )
- Saarijärvi, H. ja Puustinen, P. 2020. Strategiana asiakaskokemus. Miksi, mitä, miten?
- Muu opintojaksolla osoitettava materiaali.

Edeltävät opinnot: Muotoilun perusopinnot

Yhteyshenkilö: Antti Kares

Arvionnin perusteet:
https://amksavonia-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/hannu_autti_savonia_fi/EUyb_Qj6qfpNnKmS1mEGhq8Bwynw9FWcBViPu_Sr_OvoCw?e=6FcHbM

Toteutuksen kuvaus

Opiskelija oaa toimia opiskelun ja työelämän viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa. Hän tuntee suullisen ja kirjallisen viestinnän hyvät käytänteet ja osaa soveltaa niitä tarkoituksenmukaisesti esimerkiksi asiakasviestinnässä.
Toteutuksessa harjoitellaan sekä suullista että kirjallista viestintää yksilö- ja ryhmätehtävissä.
Toteutuksessa opitaan antamaan ja saamaan rakentavaa palautetta.
Tutustutaan Savonian raportointiohjeisiin. Opiskelija osaa analysoida omaa luovuuttaan.
Harjoituksia tehdään sekä yhdessä lähitunneilla että itsenäisesti.

Arviointikriteerit löytyvät täältä:
https://amksavonia-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/hannu_autti_savonia_fi/EUyb_Qj6qfpNnKmS1mEGhq8Bwynw9FWcBViPu_Sr_OvoCw?e=6FcHbM

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

AHOT on mahdollinen aiempien korkeakouluopintojen perusteella. Opiskelija esittää opettajalle tutkintotodistuksen tai opintosuoritusrekisterin otteen osoittaakseen osaamisensa.

Opiskelijan ajankäyttö

Luennot, harjoitukset sekä tuntitehtävät ja itsenäinen opiskelu.
Työmäärä yhteensä n. 135 tuntia, joista osa kontaktiopetusta.

Esitietovaatimukset

Ei vaadittavia edeltäviä opintoja

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Oppimateriaali annetaan jakson aikana. Oppimateriaalia löytyy jakson Moodle-alustalta.

Lisätietoja opiskelijoille

Suullisen viestinnän osuuden harjoituksiin osallistuminen kontaktitunneilla pakollista.
Jakso jakaantuu kahteen osioon: suulliseen ja kirjalliseen viestintään.

Toteutuksen kuvaus

Opiskelija oaa toimia opiskelun ja työelämän viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa. Hän tuntee suullisen ja kirjallisen viestinnän hyvät käytänteet ja osaa soveltaa niitä tarkoituksenmukaisesti esimerkiksi asiakasviestinnässä.
Toteutuksessa harjoitellaan sekä suullista että kirjallista viestintää yksilö- ja ryhmätehtävissä.
Toteutuksessa opitaan antamaan ja saamaan rakentavaa palautetta.
Tutustutaan Savonian raportointiohjeisiin. Opiskelija osaa analysoida omaa luovuuttaan.
Harjoituksia tehdään sekä yhdessä lähitunneilla että itsenäisesti.

Arviointikriteerit löytyvät täältä:
https://amksavonia-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/hannu_autti_savonia_fi/EUyb_Qj6qfpNnKmS1mEGhq8Bwynw9FWcBViPu_Sr_OvoCw?e=6FcHbM

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

AHOT on mahdollinen aiempien korkeakouluopintojen perusteella. Opiskelija esittää opettajalle tutkintotodistuksen tai opintosuoritusrekisterin otteen osoittaakseen osaamisensa.

Opiskelijan ajankäyttö

Luennot, harjoitukset sekä tuntitehtävät ja itsenäinen opiskelu.
Työmäärä yhteensä n. 135 tuntia, joista osa kontaktiopetusta.

Esitietovaatimukset

Ei vaadittavia edeltäviä opintoja

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Oppimateriaali annetaan jakson aikana. Oppimateriaalia löytyy jakson Moodle-alustalta.

Lisätietoja opiskelijoille

Suullisen viestinnän osuuden harjoituksiin osallistuminen kontaktitunneilla pakollista.
Jakso jakaantuu kahteen osioon: suulliseen ja kirjalliseen viestintään.

Toteutuksen kuvaus

Opiskelija oaa toimia opiskelun ja työelämän viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa. Hän tuntee suullisen ja kirjallisen viestinnän hyvät käytänteet ja osaa soveltaa niitä tarkoituksenmukaisesti esimerkiksi asiakasviestinnässä.
Toteutuksessa harjoitellaan sekä suullista että kirjallista viestintää yksilö- ja ryhmätehtävissä.
Toteutuksessa opitaan antamaan ja saamaan rakentavaa palautetta.
Tutustutaan Savonian raportointiohjeisiin. Opiskelija osaa analysoida omaa luovuuttaan.
Harjoituksia tehdään sekä yhdessä lähitunneilla että itsenäisesti.

Arviointikriteerit löytyvät täältä:
https://amksavonia-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/hannu_autti_savonia_fi/EUyb_Qj6qfpNnKmS1mEGhq8Bwynw9FWcBViPu_Sr_OvoCw?e=6FcHbM

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

AHOT on mahdollinen aiempien korkeakouluopintojen perusteella. Opiskelija esittää opettajalle tutkintotodistuksen tai opintosuoritusrekisterin otteen osoittaakseen osaamisensa.

Opiskelijan ajankäyttö

Luennot, harjoitukset sekä tuntitehtävät ja itsenäinen opiskelu.
Työmäärä yhteensä n. 135 tuntia, joista osa kontaktiopetusta.

Esitietovaatimukset

Ei vaadittavia edeltäviä opintoja

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Oppimateriaali annetaan jakson aikana. Oppimateriaalia löytyy jakson Moodle-alustalta.

Lisätietoja opiskelijoille

Suullisen viestinnän osuuden harjoituksiin osallistuminen kontaktitunneilla pakollista.
Jakso jakaantuu kahteen osioon: suulliseen ja kirjalliseen viestintään.

Toteutuksen kuvaus

Opintojaksolla opiskellaan ja harjoitellaan käytännössä palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa hyödynnettäviä menetelmiä. Opintojakso koostuu itsenäisesti suoritettavista verkko-opinnoista, etäopetuksesta sekä kampuksella tehtävistä menetelmäharjoituksista lähiopetuksena. Verkko-opinnoissa on osaamista mittaava testi.
Opintojakso rakentuu muotoiluprosessin tuplatimantin vaiheiden mukaisesti neljään osaan; tutki, määritä, kehitä, kokeile. Opiskelija tietää, millaisia menetelmiä palvelumuotoilun prosesseissa voidaan hyödyntää ja tunnistaa niiden soveltamisen tarpeen tilanteen ja sidosryhmien mukaisiksi. Opiskelija osaa hyödyntää ja soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä prosessin eri vaiheissa tuottaakseen suunnitteluprosessia tukevaa tietoa.

Opintojakson toteutustapa on itsenäiset verkko-opinnot, lähiopetus 2x6h + 1x8h lähijaksoiksi määriteltyinä päivinä, sekä yksi etäopetuspäivä 6h ja yksi kyselytunti 2 h.

Opintojaksolla on lisäksi opinnäytetyöprosessin info.

Opintojakson arviointiperusteet ovat verkko-opintojen tehtävien suoritus sekä testi, lähiopetukseen osallistuminen ja menetelmien soveltaminen käytännössä, menetelmäpankin koostaminen sekä itse- ja vertaisarviointi.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

eAHOT eli aikaisemmin hankitun osaamisen hyväksilukeminen joko kokonaan tai osittain.
Sovittava opintojakson opettajien kanssa opintojakson alussa.

Opiskelijan ajankäyttö

Opintojaksolla on 3 lähiopetuspäivää, joissa työskennellään työpajamuotoisesti tutustuen erilaisiin palvelumuotoilun menetelmiin sekä yksi etäopetuspäivä. Lisäksi opintojaksolla on itsenäisesti suoritettavia tehtäviä sekä teoriaopintoja verkkoympäristössä.
5 op koostuu teoriaopinnoista sekä niihin liittyvistä itsenäisistä tehtävistä.
5 op koostuu lähiopetuksessa tapahtuvista työpajatyöskentelystä sekä opinnäytetyöprosessin infosta.

10 op koostuu laskennallisesti 270h työskentelyä, joista 20h on lähiopetusta ja 5h etäopetusta. Loput opinnoista rakentuvat itsenäisesti opiskeltavista teoria- ja tehtäväosuuksista.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojakson lähiopetuksen aikana teemme yritysvierailun, jossa harjoittelemme menetelmien käyttöä.
Opintojakson aikana on asiantuntijavierailu.

Esitietovaatimukset

Edeltävät opinnot: - Perusteet Palvelumuotoiluun 10 op tai osoitetut vastaavat tiedot ja taidot

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Stickdorn, M., Lawrence, A., Schneider, J. & Hormess, M.E. 2018. This is Service Design Doing. Sebastopol: O'Reilly Media.

Stickdorn, M., Lawrence, A., Schneider, J. & Hormess, M.E. 2018. This is Service Design Methods. Sebastopol: O'Reilly Media.

Tuulaniemi, J. 2021. Palvelumuotoilu: Alma Talent.

Curedale, R. 2013. Service design : 250 essential methods. Topanga, CA : Design Community College Inc.

Lisätietoja opiskelijoille

Tällä opintojaksolla lähipäivät koostuvat menetelmien testaamisesta työpajamaisesti tai pieninä ekskursioina.

Toteutuksen kuvaus

Kurssilla syvennetään palvelumuotoilun menetelmä- ja projektiosaamista toteuttamalla työelämälähtöinen toimeksianto. Toimeksiantona opintojaksolla voi olla opiskelijan tuoma projekti, Savonian sisäinen kehittämisprojekti tai muu työelämäyhteistyö.

Kurssin pedagogiikka nojaa ongelmalähtöiseen oppimiseen, jossa kehitystehtävän ratkaiseminen tuottaa tarpeen ja motivaation uuden tiedon omaksumiselle.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

AHOT AMK- tai korkea-asteen opinnoissa suoritetulla, samansisältöisellä opintojaksolla.

Opiskelijan ajankäyttö

Kontaktiopetukseen osallistuminen (luennot, työpajat): 122 h
Itsenäinen opiskelu: (Annettuun aineistoon perehtyminen: 27h itsenäinen yksilötehtävä 27h,
Kehittämistehtävään liittyvä itsenäinen työskentely 94h, johon sisältyy raportointi/loppuesityksen teko.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Toimeksiantona opintojaksolla voi olla opiskelijan tuoma projekti, Savonian sisäinen kehittämisprojekti tai muu työelämäyhteistyö.

Esitietovaatimukset

Edeltävät opinnot:
Muotoilun ensimmäisen vuoden opinnot
Lisäksi nämä tai näitä opintojaksoja vastaavat tiedot ja taidot:
Muotoilun menetelmät ja teknologiat: palvelumuotoilu 10 op sekä
Tuote- ja palvelumuotoilun perusteet 10 op

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Honkanen,H. Vaikuttamisen psykologia -Mielen muuttamisen tiede ja taito

Miettinen, S. Valtonen, A. Service design with theory

Muu opintojaksolla Moodlessa ilmoitettava aineisto

Lisätietoja opiskelijoille

-

Toteutuksen kuvaus

Kurssi ensimmäinen osa on tapahtumamuotoilun ideointia taiteellisin / intuitiivisin menetelmin. Kurssin toinen osa sisältää yhteistyön Kuopion kaupungin Kuopio 250 -hankkeen kanssa,

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Korvaavan osaamisen ja toiminnan esittely kurssin aikana.

Opiskelijan ajankäyttö

Kurssin osa 1

aloitus 3 tuntia
ideointi 4 tuntia
jatkojalostus 4 tuntia
toteutus 4 tuntia

Kurssin osa 2

sovitaan yhdessä opiskelijoiden ja Kuopion kaupunginkanssa.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Kuopion kaupunki

Esitietovaatimukset

Edeltävät opinnot: Muotoilun ensimmäisen vuoden opinnot

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Tarkennetaan kurssin aikana