Matkailu- ja palveluliiketoiminnan myynnin kehittäminenLaajuus (5 op)
Tunnus: 4_MYA200
Laajuus
5 op
Opetuskieli
- suomi
Vastuuhenkilö
- Markku Haapakoski
Osaamistavoitteet
Opiskelija ymmärtää myyntityön ja markkinoinnin strategisten valintojen merkityksen matkailu- ja hyvinvointialan yritykselle ja toimialalle. Myynnin ja asiakaskokemuksen johtaminen.
Hallitsee oman myynti-, vuorovaikutus- ja asiakkuusosaamisen sekä osaa arvioida omaa myyntiosaamistaan. Osaa soveltaa modernin myynnin ja markkinoinnin välineitä digitalisoituvassa ja kansainvälistyvässä toimintaympäristössä.
Sisältö
- Myynti- ja markkinointistrategian valinnat: asiakasymmärrys, toimintaympäristön analysointi ja tulevaisuuden myyntikanavat
- Kansainvälinen myynti: kulttuuriymmärrys, myyntiverkostot
- Sisältömarkkinointi: elämyksellisyys, tarinallistaminen
- Moderni myynti: asiakkaan ongelmanratkaisu ja ratkaisumyynti
- Monimuotoiset myynti- ja markkinointi ja jakelukanavat, sosiaalisen median kanavat
- Digitaalinen markkinointi ja myynti
Ilmoittautumisaika
01.12.2022 - 15.01.2023
Ajoitus
01.01.2023 - 01.05.2023
Laajuus
5 op
T&K-osuus
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
YAMK yhteiset
Toimipiste
Microkadun kampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 40
Opettaja
- Arja Soramäki
- Markku Haapakoski
Opiskelijaryhmät
-
MY22SYMatkailu- ja palveluliiketoiminta, YAMK
Toteutuksen kuvaus
Opintojaksoon sisältyy ennakkotehtävä ja kaksi lähipäivää, jotka käynnistävät opintojakson. Ennakkotehtävä avataan noin kaksi viikkoa ennen lähipäiviä Moodle-alustalla. Lähipäivissä käydään läpi opintojakson keskeisiä teemoja asiantuntijapuheenvuorojen, harjoitusten ja työpajan muodossa. Osallistuminen lähipäiviin on vahvasti suositeltavaa. Poissaoleva ottaa opintojakson teemat haltuun itsenäisesti Moodlessa olevan materiaalin avulla.
Opintojaksolla opiskelija tekee kehittämistyön oman kohdeorganisaation prosessin kehittämiseksi. Kehittämistyö raportoidaan kirjallisesti. Ohjeellinen suoritusaika on neljä viikkoa lähipäivistä lukien. Opintojakso arvioidaan YAMK-opintojen yleisen arviointikriteeristön mukaan.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen (AHOT) tarkoittaa aiemmin hankitun osaamisen tai opintojen aikana muualla hankitun osaamisen hyväksilukemista. Jos hallitset kuvatut osaamistavoitteet, voit hakea hyväksilukumenettelyä. Ahotoinnissa opiskelija tunnistaa, sanoittaa ja vertaa osaamistaan opintojakson osaamistavoitteisiin ja soveltuvaan viimeaikaiseen akateemiseen kirjallisuuteen. Ennen AHOT-hakemuksen tekoa keskustele tutkinto-ohjelman vastaavan/tutoropettajan kanssa osaamisesi soveltuvuudesta ahotointiin. Sen jälkeen sovi AHOT-näytön tavasta ja muodosta opintojakson vastuuopettajan kanssa.
Opiskelijan ajankäyttö
5 op on yhteensä 135 h opiskelijan työtä.
Ennakkotehtävä 10 h
Lähipäivät yht.15 h
Kirjallisuuteen perehtyminen 40 h
Oppimistehtävä 70 h
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Opintojaksoon sisältyy asiantuntijaluentoja ja opiskelijan valitsemalle kohdeorganisaatiolle tehtävä kehittämistyö.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Opettajan ilmoittama suositeltu materiaali ilmoitetaan Moodlessa.