Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa

- psykologisia periaatteita ja taitoja, joita voidaan hyödyntää menestyksekkäässä myynnissä ja myynnin johtamisessa
- tunnistaa ja hyödyntää motivaatioon ja käyttäytymiseen liittyviä tekijöitä, jotka auttavat myynnissä ja myynnin johtamisessa
- määritellä myyntityöhön liittyvät psykologiset tekijät tehokkaassa myynnissä ja myynnin johtamisessa
- psykologian merkityksen osana myyntitaitojen kehittämisessä ja ylläpitämisessä

Sisältö

Myynnin psykologia on keskeinen osa tehokasta ja toimivaa myynnin johtamista nykyaikaisessa liiketoimintakulttuurissa. Tämä opintojakso sisältää
keskeisimmät asiat tähän liittyen ja se sopii monialaisesti kaikille myyntityön johtamisesta ja myynnin psykologiasta kiinnostuneille.

- käyttäytyminen ja motivaatio
- päätöksentekoprosessit ja itsensä johtaminen
- tunteiden rooli myynnissä
- valmennus osana psykologiaa
- käyttäytymisanalyysi
- konfliktinhallinta