Tunneäly työssäLaajuus (5 op)
Tunnus: CO00BI01
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija
• ymmärtää tunneälyn keskeiset elementit työkontekstissa
• tunnistaa omiin tunteisiin ja vuorovaikutukseen liittyviä tekijöitä
• ymmärtää tunneälyn merkityksen johtamisessa ja osaa hyödyntää tunneälyä johtamisen eri tilanteissa
• tiedostaa tunneälyn merkityksen asiakaspalvelutilanteissa ja osaa hyödyntää tunneälyä asiakaspalvelutilanteissa
• tuntee tunneälyn merkityksen ja vaikutuksen ja kykenee hyödyntämään niitä työssä menestyäkseen työssä
• tuntee tunneälyn kehittämisen keinoja
Sisältö
Opintojaksolla käsiteltävät asiat ovat
• Tunneälyn elementit työelämässä
• tunneäly asiakaspalvelussa
• tunneäly johtamisessa
• tunneälyn kehittäminen
• tunneälyn vaikutus työssä menestymiseen
Esitietovaatimukset
- Ei vaadittavia edeltäviä opintoja
Ilmoittautumisaika
01.11.2023 - 15.01.2024
Ajoitus
15.01.2024 - 30.04.2024
Laajuus
5 op
Virtuaaliosuus (op)
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 500
Opettaja
- Harri Virolainen
Ajoitusryhmät
- Avoin_amk_CO (Koko: 400. Avoin AMK: 0.)
Koulutusryhmat
- Avoin_amk_CO
Toteutuksen kuvaus
Kurssi toteutetaan täysin verkkokurssina.
Kurssitehtävät:
Pientehtävien tekeminen hyödyntäen moodlessa olevaa oppimateriaalia, painoarvo 80 %
esseen kirjoitaminen hyödyntäen itse hankittua materiaalia, painoarvo 20 % arvosanasta
itsearviointi, hyväksytty hylätty, tulee olla suoritettuna
arvosana 0-5
tehtävät tulee olla palautettuna 30.4 mennessä
Opiskelijan ajankäyttö
Verkkoluentojen katsominen ja kuuntelu n. 30h
pientehtävien tekeminen n. 60h
esseen tekeminen n. 40h
itsearvionti n. 5h
Esitietovaatimukset
- Ei vaadittavia edeltäviä opintoja
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Kurssin moodlealustalla oleva materiaali
Itse hankittu materiaali
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakso on maksuton CampusOnline -opiskelijoille.
Avoimen amk:n opiskelijoille opintomaksu on 75 euroa. Vaihtoehtona on myös vuosimaksu 350 €, joka kattaa 12 kuukauden opintomaksut.
Lukion tai ammattiopiston opiskelijat voivat opiskella maksutta Savonian avoimessa ammattikorkeakoulussa.
Pohjois-Savon alueen ammatillisesta oppilaitoksesta tai lukioista 1.1.2023 lähtien valmistuneet voivat opiskella maksutta yhden vuoden Savonian avoimen ammattikorkeakoulun opintoja, kun opinnot aloitetaan vuoden sisällä valmistumisesta.