Vuorovaikutteinen asiakaspalvelu ja myyntityö, LL23SM (5 op)
Toteutuksen tunnus: 4_LXM8050-3002
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
01.12.2023 - 15.01.2024
Ajoitus
01.01.2024 - 06.05.2024
Laajuus
5 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Liiketalous - AMK
Opetuskielet
- Suomi
Opettaja
- Sirpa Vauhkonen
- Ulla Pekkarinen
Opiskelijaryhmät
-
LL23SMLiiketalous, monimuoto
- Vuorovaikutteinen asiakaspalvelu ja myyntityö, LL23SM 4_LXM8050-3002 / 10.01.2024 18:00 - 18:30
- Vuorovaikutteinen asiakaspalvelu ja myyntityö, LL23SM 4_LXM8050-3002 / 17.01.2024 19:00 - 20:00
- Vuorovaikutteinen asiakaspalvelu ja myyntityö, LL23SM 4_LXM8050-3002 / 21.02.2024 19:00 - 20:00
- Vuorovaikutteinen asiakaspalvelu ja myyntityö, LL23SM 4_LXM8050-3002 / 27.03.2024 18:00 - 18:30
- Vuorovaikutteinen asiakaspalvelu ja myyntityö, LL23SM 4_LXM8050-3002 / 17.04.2024 18:30 - 20:30
- Vuorovaikutteinen asiakaspalvelu ja myyntityö, LL23SM 4_LXM8050-3002 / 24.04.2024 18:00 - 20:00
- Vuorovaikutteinen asiakaspalvelu ja myyntityö, LL23SM 4_LXM8050-3002 / 25.04.2024 18:00 - 19:00
Toteutuksen kuvaus
Toteutustapa: Verkko-opetus
Suoritustapa: Luennot, ryhmätehtävät ja tentit
Arviointi: Opintojakso arvioidaan AMK-opintojen yleisen arviointikriteeristön mukaan.
Arvioitavat tehtävät: Oppimistehtävä (60 %) ja tentit (2 x 20 %).
Opiskelijan ajankäyttö
5 op on yhteensä 135 h opiskelijan työtä:
125 h oppimistehtävät ja itsenäinen opiskelu
10 h luennot, tentit ja esitykset
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Opintojaksolla toteutettava oppimistehtävä on mahdollista tehdä ryhmän valitsemassa työelämäkontekstissa.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Opettajan opintojakson alussa ilmoittama materiaali.
Opettajien ilmoittamat materiaalit.