Palvelumuotoiluajattelu (5 op)
Toteutuksen tunnus: 4_X992040-3003
Toteutuksen perustiedot
Ajoitus
01.09.2024 - 31.07.2025
Laajuus
5 op
Virtuaaliosuus (op)
5 op
T&K-osuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Opetuskielet
- Suomi
Opettaja
- Timo Sirviö
Toteutuksen kuvaus
Non-stop-verkko-opintojakso joka koostuu johdanto-osasta sekä pienestä harjoitusprojektista.
Opiskelija perehtyy teoria-aineistoon, tekee verkkotehtävät ja työstää pienen palvelumuotoilun harjoitusprojektin annettujen ohjeiden mukaisesti. Opintojakso koostuu neljästä osasta: johdanto palvelumuotoiluun, ymmmärrysvaihe, konseptointivaihe ja prototypointivaihe.
Opintojaksoon sisältyvä harjoitusprojekti tehdään joko omasta työympäristöstä lähtevästä aiheesta tai omavalintaisesta muusta kehittämishaasteesta.
Arvioinnin kohteena ovat harjoitusprojektin toteutus (loppuraportti), lopputulos eli syntynyt uusi palvelukonsepti ja itsearviointi.
Kurssin voi suorittaa omaan tahtiin yksin ja ihan mieluusti myös parityönä.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Ei vaihtoehtoisia suoritustapoja.
Opiskelijan ajankäyttö
- Johdanto palvelumuotoiluun – videomateriaali ja tehtävä 15 h
- Ymmmärrysvaihe 60 h
- Konseptointivaihe 25 h
- Prototypointivaihe 30 h
- Loppuraportti (projektin koonti) sekä itsearviointi 5 h
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Opintojaksoon sisältyvä harjoitusprojekti tehdään joko omasta työympäristöstä lähtevästä aiheesta tai omavalintaisesta muusta kehittämishaasteesta, jossa on keskeisenä kehittämiskohteena jokin palvelu. Haasteen on oltava sellainen, että sen käyttäjiä on päästävä haastattelemaan ja mahdollisesti myös havainnoimaan palvelun käyttötilannetta.
Esitietovaatimukset
Ei vaadittavia edeltäviä opintoja
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Stickdorn, M., Lawrence, A., Hormess, M. ja Schneider, J. 2018. This is Service Design Doing. Applying Service Design Thinking in the Real World. Sebastopol: O’Reillys Media. Muu materiaali ilmoitetaan opintojakson alussa.
Lisätietoja opiskelijoille
Tämä opintojakso on vain YAMK-opiskelijoille. Opintojakso käy minkä tahansa Savonian YAMK-tutkinto-ohjelman valinnaisiin opintoihin. Kurssin arviointi hyväksytty/hylätty.
Opintojaksolle kirjaudutaan osoitteessa: xxx
Kurssiavain on: xxxx
Avoimen amk:n opiskelijoille opintomaksu on 75 euroa. Vaihtoehtona on myös vuosimaksu 350 €, joka kattaa 12 kuukauden opintomaksut.
Savonian tutkinnoista valmistuneet voivat vuoden sisällä valmistumisestaan aloittaa opinnot maksutta Savonian avoimessa ammattikorkeakoulussa. Opiskeluoikeus on vuoden mittainen.
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Opiskelija suorittaa kaikki annetut tehtävät ja palvelumuotoiluprojektin ohjeiden mukaisesti sekä palauttaa loppuraportin, joka sisältää kaikki pyydetyt raportin osat.