Opinto-opas

Toteutuksen kuvaus

Oppimismenetelmät ja suoritustapa: Verkko-opinnot, ryhmätehtävät, tentti.
Arvioinnin perusteet: Harjoitustehtävä 50%, tentti 50%, englannin osuus Hyv/hyl.
Kurssin sisältö: Asiakaskokemuksen ja -arvon johtaminen, asiakastiedon ja CRM:n hyödyntäminen myyntiprosessin kehittämisessä, myynnin kehittäminen ja johtaminen, verkostojen ja kumppanuuksien merkitys menestyvälle liiketoiminnalle sekä englanninkieliset suulliset ja kirjalliset soveltavat oppimistehtävät.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Harjoitustehtävät on mahdollista toteuttaa työelämäkonteksteissa.

Esitietovaatimukset

perusopinnot

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Opettajien ilmoittamat materiaalit ja muu opintojakson aikana jaettava materiaali

Lisätietoja opiskelijoille

kirjallisuus ja aineistot 4o h
ryhmätyö (sisältää serminaarin) 60 h
tentti 30 h
kirjallisuus & muu aineisto 5 h