Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa:

- suunnitella, toteuttaa ja johtaa palvelumuotoiluprojektin ihmislähtöisesti
- asiakastarpeiden ja liiketoiminnan tavoitteiden yhdistämisen
- laadukkaan projektijohtamisen käytänteet ja toimintatavat palvelumuotoilun kontekstissa.
- Opiskelija ymmärtää asiakaslähtöisen palvelujen kehittämisen näkökulmat ja vaikutukset sekä liiketoiminnan kehittämisen että yhteiskunnan hyvinvoinnin kontekstissa.

Sisältö

- Palvelumuotoiluprojektin johtaminen
- Työelämälähtöisen projektin toteuttaminen
- Liiketaloudellinen näkökulma osana palvelumuotoiluprojektia
- Social Design näkökulmat osana palvelumuotoiluprojektia
- Ihmislähtöisyys ja yhteiskehittäminen osana palvelumuotoiluprojektia