Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa

- johtaa ja edistää organisaatioiden toimintaa liiketoimintaprosessien kehittämisen kautta.
- analysoida, suunnitella ja kehittää liiketoimintaprosesseja hyödyntäen ajankohtaisia menetelmiä ja työkaluja.
- tunnistaa prosessien kehittämiseen liittyviä haasteita ja ratkaista niitä analyyttisesti.
- soveltaa muutoksen johtamisen periaatteita ja hyödyntää niitä liiketoimintaprosessien kehittämisessä.

Sisältö

- liiketoimintaprosessien kuvaus ja visualisointi (nykytila)
- prosessien kehittämiskohteiden tunnistaminen ja ongelmien juurisyiden määrittäminen
- ongelmien analysointi ja ratkaisu: tarvittavat muutokset, kehittämistoimenpiteet, aikataulu sekä kehittämistoimenpiteiden priorisointi
- liiketoimintaprosessien kehittämisen menetelmät ja -työkalut
- kehittämistoimenpiteiden kautta saatavat mitattavat hyödyt ja niiden analysointi
- liiketoimintaprosessien kehittämisen johtaminen ja kehittämisen kulttuuri