Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Osaamistavoitteet:
Opiskelija osaa asiakaslähtöisen palvelumuotoilun perusteet, ja menetelmät sekä hyödyntää sitä oman työnsä kehittämisessä kuntoutus- ja hyvinvointialalla.
Opiskelija soveltaa työssään monimuotoista viestintää palveluiden kehittämisessä, niin asiakkaan, työyhteisön kuin yhteiskunnan tasolla.
Opiskelija osaa arvioida ja kehittää palveluiden saavutettavuutta sekä esteettömyyttä.

Sisältö

- Palvelumuotoilun perusteet ja menetelmät
- Monimuotoinen viestintä ja vaikuttaminen yksilö-, työyhteisö- sekä yhteiskuntatasolla
- Saavutettavuus ja esteettömyys

Oppimateriaalit

Ajankohtainen, monipuolinen kirjallisuus ja tutkimus sekä videoluennot. Ilmoitetaan opintojaksolla.

Esitietovaatimukset

Ei vaadittavia esitietovaatimuksia