Asiakasymmärrys ja markkinointiLaajuus (5 op)
Tunnus: LX00BM96
Laajuus
5 op
Opetuskieli
- suomi
Vastuuhenkilö
- Titta Järvenpää
- Tiina Kuiri
- Salla Miettinen
- Ari Pitkänen
Osaamistavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
- määritellä asiakaskokemuksen merkityksen osana yrityksen toimintaa
- tunnistaa markkinoinnin perusteet
- tunnistaa markkinoinnin kilpailukeinot
- kuvata asiakassegmentointia ja ostokäyttäytymistä
- tuoda esiin vastuullisuuden osana markkinointia
Sisältö
- asiakaskokemuksen perusteet
- markkinoinnin perusteet
- markkinoinnin kilpailukeinot
- asiakassegmentointi ja ostokäyttäytyminen
- vastuullisuus markkinoinnissa
Ilmoittautumisaika
01.08.2024 - 15.01.2025
Ajoitus
09.09.2024 - 30.05.2025
Laajuus
5 op
Virtuaaliosuus (op)
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Liiketalous - AMK
Opetuskielet
- Suomi
Tutkinto-ohjelma
- Liiketalouden tutkinto-ohjelma
Opettaja
- Tiina Kuiri
- Marja Kauppinen
Opiskelijaryhmät
-
LL24SVLiiketalous, verkkototeutus
Toteutuksen kuvaus
Oppimismenetelmät:
- 100 % verkkototeutus
- itsenäinen verkko-opiskelu
- itsenäinen tiedonhankinta
- oppimistehtävät
- vertaisoppiminen
Keskeiset sisällöt:
- Asiakaskokemuksen perusteet
- Markkinoinnin perusteet
- Markkinoinnin kilpailukeinot
- Asiakassegmentointi ja ostokäyttäytyminen
- Vastuullisuus markkinoinnissa
Opintojakson suorittamiseksi vaadittavat tehtävät voidaan palauttaa milloin tahansa opintojaksolla oleviin palautuslaatikoihin ja ne arvioidaan viimeistään kuukauden kuluttua määritellyistä palautuspäivistä. Arviointi tehdään opiskelijoiden osalta, jotka ovat palauttaneet kaikki opintojaksolla vaaditut tehtävät.
Palautettavien tehtävien palautuspäivät:
17.11.2024
16.2.2025
5.5.2025
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen (AHOT) tarkoittaa aiemmin hankitun osaamisen tai opintojen aikana muualla hankitun osaamisen hyväksilukemista. Jos hallitset kuvatut osaamistavoitteet, voit hakea hyväksilukumenettelyä. Ennen AHOT-hakemuksen tekoa keskustele tutkinto-ohjelman vastaavan/tutoropettajan kanssa osaamisesi soveltuvuudesta ahotointiin. Sen jälkeen sovi AHOT-näytöstä opintojakson vastuuopettajan kanssa.
Opiskelijan ajankäyttö
Opintojakso 5 op koostuu (yht. 135 h) seuraavasti:
- Oppimispäiväkirja (40 h)
- Itsenäinen opiskelu (95 h)
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Opintojaksolla tutustuaan oppimistehtävien kautta yrityksien toimintaan.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Oppimateriaalit ovat Moodlessa.
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakso on joustava. Opintojakson voi suorittaa joustavasti 9.9.2024 - 31.5.2025 välisenä aikana.
Ilmoittautumisaika
01.08.2024 - 15.01.2025
Ajoitus
09.09.2024 - 30.05.2025
Laajuus
5 op
Virtuaaliosuus (op)
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Liiketalous - AMK
Opetuskielet
- Suomi
Tutkinto-ohjelma
- Wellness-liiketoiminnan tutkinto-ohjelma
Opettaja
- Tiina Kuiri
- Marja Kauppinen
Opiskelijaryhmät
-
LW24SVLiiketalous, Wellness, verkkototeutus
Toteutuksen kuvaus
Oppimismentelmät:
- 100 % verkkototeutus
- itsenäinen verkko-opiskelu
- itsenäinen tiedonhankinta
- oppimistehtävät
- vertaisoppiminen
Keskeiset sisällöt:
- Asiakaskokemuksen perusteet
- Markkinoinnin perusteet
- Markkinoinnin kilpailukeinot
- Asiakassegmentointi ja ostokäyttäytyminen
- Vastuullisuus markkinoinnissa
Opintojakson suorittamiseksi vaadittavat tehtävät voidaan palauttaa milloin tahansa opintojaksolla oleviin palautuslaatikoihin ja ne arvioidaan viimeistään kuukauden kuluttua määritellyistä palautuspäivistä. Arviointi tehdään opiskelijoiden osalta, jotka ovat palauttaneet kaikki opintojaksolla vaaditut tehtävät.
Palautettavien tehtävien palautuspäivät:
17.11.2024
16.2.2025
5.5.2025
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen (AHOT) tarkoittaa aiemmin hankitun osaamisen tai opintojen aikana muualla hankitun osaamisen hyväksilukemista. Jos hallitset kuvatut osaamistavoitteet, voit hakea hyväksilukumenettelyä. Ennen AHOT-hakemuksen tekoa keskustele tutkinto-ohjelman vastaavan/tutoropettajan kanssa osaamisesi soveltuvuudesta ahotointiin. Sen jälkeen sovi AHOT-näytöstä opintojakson vastuuopettajan kanssa.
Opiskelijan ajankäyttö
Opintojakso 5 op koostuu (yht. 135 h) seuraavasti:
- Oppimispäiväkirja (40 h)
- Itsenäinen opiskelu (95 h)
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Opintojaksolla tutustuaan oppimistehtävien kautta yrityksien toimintaan.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Oppimateriaalit ovat Moodlessa.
Lisätietoja opiskelijoille
Opintojakso on joustava. Opintojakson voi suorittaa joustavasti 9.9.2024 - 31.5.2025 välisenä aikana.