Siirry suoraan sisältöön

Palveluohjauksen asiantuntijuus ja moniammatillisuusLaajuus (5 op)

Tunnus: SS00BJ97

Laajuus

5 op

Opetuskieli

  • suomi

Vastuuhenkilö

  • Elina Pekonen
  • Auli Ratinen

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa opintojakson suoritettuaan
- tunnistaa palveluohjauksellisen työn tarpeen ja lähtökohdat
- kuvata palveluohjauksen asiakaslähtöisenä prosessina
- ymmärtää moniammatillisen yhteistyön ja verkostoitumisen merkityksen palveluohjauksessa
- soveltaa verkkovuorovaikutuksen ja verkko-ohjauksen periaatteita ja menetelmiä palveluohjausprosessissa

Sisältö

- palveluohjauksen tarve ja lähtökohdat
- palveluohjausprosessi
- asiakaslähtöisyys palveluohjauksessa
- moniammatillinen verkostotyö
- ammatillinen asiantuntijuus palveluohjauksessa
- verkkovuorovaikutus ja verkko-ohjaus