PalvelumuotoiluajatteluLaajuus (5 op)
Tunnus: 4_X992040
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Opiskelija ymmärtää palvelumuotoilun teoreettisen perustan, keskeiset käsitteet ja menetelmät. Opiskelija hallitsee palvelumuotoiluprosessin eri vaiheineen asiakasymmärryksen luomisesta, ideoiden generointiin ja edelleen konseptointiin, prototypointiin ja arviointiin. Opiskelija osaa hyödyntää suunnittelussa ja prosessissa kuhunkin vaiheeseen sisältyviä menetelmiä. Opiskelija osaa soveltaa palvelumuotoilun lähestymistapoja omalle alalleen.
Sisältö
Palvelumuotoilun ja ihmiskeskeisen suunnittelun taustat, keskeiset käsitteet, prosessit ja menetelmät. Muotoilun osallistavat ja kokemukselliset menetelmät. Palvelun prototypoinnin menetelmät ja niiden käyttö. Muotoiltujen konseptien arviointi.
Esitietovaatimukset
Ei vaadittavia edeltäviä opintoja
Lisätiedot
100% verkkokurssi (Moodle)
Esitietovaatimukset
Ei vaadittavia edeltäviä opintoja
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Opiskelija suorittaa kaikki annetut tehtävät ja palvelumuotoiluprojektin ohjeiden mukaisesti sekä palauttaa loppuraportin, joka sisältää kaikki pyydetyt raportin osat.
Ilmoittautumisaika
01.08.2024 - 15.07.2025
Ajoitus
01.09.2024 - 31.07.2025
Laajuus
5 op
Virtuaaliosuus (op)
5 op
T&K-osuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 400
Opettaja
- Timo Sirviö
Ajoitusryhmät
- Avoin_AMK (Koko: 400. Avoin AMK: 0.)
Koulutusryhmat
- Avoin_AMK
Toteutuksen kuvaus
Nonstop-verkko-opintojakso, joka koostuu johdanto-osasta sekä pienestä harjoitusprojektista.
Opiskelija perehtyy teoria-aineistoon, tekee verkkotehtävät ja työstää pienen palvelumuotoilun harjoitusprojektin annettujen ohjeiden mukaisesti. Opintojakso koostuu neljästä osasta: johdanto palvelumuotoiluun, ymmmärrysvaihe, konseptointivaihe ja prototypointivaihe.
Opintojaksoon sisältyvä harjoitusprojekti tehdään joko omasta työympäristöstä lähtevästä aiheesta tai omavalintaisesta muusta kehittämishaasteesta.
Arvioinnin kohteena ovat harjoitusprojektin toteutus (loppuraportti), lopputulos eli syntynyt uusi palvelukonsepti ja itsearviointi.
Opintojakso arvioidaan hyväksytty/hylätty.
Opintojakson voi suorittaa omaan tahtiin yksin ja ihan mieluusti myös parityönä.
Opiskelijan ajankäyttö
- Johdanto palvelumuotoiluun – videomateriaali ja tehtävä 15 h
- Ymmmärrysvaihe 60 h
- Konseptointivaihe 25 h
- Prototypointivaihe 30 h
- Loppuraportti (projektin koonti) sekä itsearviointi 5 h
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Opintojaksoon sisältyvä harjoitusprojekti tehdään joko omasta työympäristöstä lähtevästä aiheesta tai omavalintaisesta muusta kehittämishaasteesta, jossa on keskeisenä kehittämiskohteena jokin palvelu. Haasteen on oltava sellainen, että sen käyttäjiä on päästävä haastattelemaan ja mahdollisesti myös havainnoimaan palvelun käyttötilannetta.
Esitietovaatimukset
Ei vaadittavia edeltäviä opintoja
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Stickdorn, M., Lawrence, A., Hormess, M. ja Schneider, J. 2018. This is Service Design Doing. Applying Service Design Thinking in the Real World. Sebastopol: O’Reillys Media. Muu materiaali ilmoitetaan opintojakson alussa.
Lisätietoja opiskelijoille
Tämä opintojakso on vain YAMK-opiskelijoille. Opintojakso käy minkä tahansa Savonian YAMK-tutkinto-ohjelman valinnaisiin opintoihin.
Avoimen amk:n opiskelijoille opintomaksu on 75 euroa. Vaihtoehtona on myös vuosimaksu 350 €, joka kattaa 12 kuukauden opintomaksut.
Savonian tutkinnoista valmistuneet voivat vuoden sisällä valmistumisestaan aloittaa opinnot maksutta Savonian avoimessa ammattikorkeakoulussa. Opiskeluoikeus on vuoden mittainen.
Linkki moodleen: https://moodle.savonia.fi/course/view.php?id=3034 ja avain: pamu2425
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Opiskelija suorittaa kaikki annetut tehtävät ja palvelumuotoiluprojektin ohjeiden mukaisesti sekä palauttaa loppuraportin, joka sisältää kaikki pyydetyt raportin osat.
Ilmoittautumisaika
01.08.2023 - 15.07.2024
Ajoitus
15.09.2023 - 31.07.2024
Laajuus
5 op
Virtuaaliosuus (op)
5 op
T&K-osuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Opetuskielet
- Suomi
Opettaja
- Timo Sirviö
Ajoitusryhmät
- Avoin_amk (Koko: 400. Avoin AMK: 0.)
Koulutusryhmat
- Avoin_amk
Toteutuksen kuvaus
Non-stop-verkko-opintojakso joka koostuu johdanto-osasta sekä pienestä harjoitusprojektista.
Opiskelija perehtyy teoria-aineistoon, tekee verkkotehtävät ja työstää pienen palvelumuotoilun harjoitusprojektin annettujen ohjeiden mukaisesti. Opintojakso koostuu neljästä osasta: johdanto palvelumuotoiluun, ymmmärrysvaihe, konseptointivaihe ja prototypointivaihe.
Opintojaksoon sisältyvä harjoitusprojekti tehdään joko omasta työympäristöstä lähtevästä aiheesta tai omavalintaisesta muusta kehittämishaasteesta.
Arvioinnin kohteena ovat harjoitusprojektin toteutus (loppuraportti), lopputulos eli syntynyt uusi palvelukonsepti ja itsearviointi.
Kurssin voi suorittaa omaan tahtiin yksin ja ihan mieluusti myös parityönä.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Ei vaihtoehtoisia suoritustapoja.
Opiskelijan ajankäyttö
Johdanto palvelumuotoiluun – videomateriaali ja tehtävä 15 h
Ymmmärrysvaihe 60 h
Konseptointivaihe 25 h
Prototypointivaihe 30 h
Loppuraportti (projektin koonti) ja itsearviointi 5 h
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Opintojaksoon sisältyvä harjoitusprojekti tehdään joko omasta työympäristöstä lähtevästä aiheesta tai omavalintaisesta muusta kehittämishaasteesta, jossa on keskeisenä kehittämiskohteena jokin palvelu.
Esitietovaatimukset
Ei vaadittavia edeltäviä opintoja
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Stickdorn, M., Lawrence, A., Hormess, M. ja Schneider, J. 2018. This is Service Design Doing. Applying Service Design Thinking in the Real World. Sebastopol: O’Reillys Media.
Muu materiaali ilmoitetaan opintojakson alussa.
Lisätietoja opiskelijoille
Linkki moodleen: https://moodleold.savonia.fi/course/view.php?id=15327
Moodlen avain: parempipalvelu2223
Tämä opintojakso on vain YAMK-opiskelijoille. Opintojakso käy minkä tahansa Savonian YAMK-tutkinto-ohjelman valinnaisiin opintoihin.
Avoimen amk:n opiskelijoille opintomaksu on 75 euroa. Vaihtoehtona on myös vuosimaksu 350 €, joka kattaa 12 kuukauden opintomaksut.
Savonian tutkinnoista valmistuneet voivat vuoden sisällä valmistumisestaan aloittaa opinnot maksutta Savonian avoimessa ammattikorkeakoulussa. Opiskeluoikeus on vuoden mittainen.
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Opiskelija suorittaa kaikki annetut tehtävät ja palvelumuotoiluprojektin ohjeiden mukaisesti sekä palauttaa loppuraportin, joka sisältää kaikki pyydetyt raportin osat.
Ilmoittautumisaika
01.08.2022 - 15.07.2023
Ajoitus
15.09.2022 - 31.07.2023
Laajuus
5 op
Virtuaaliosuus (op)
5 op
T&K-osuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
YAMK yhteiset
Toimipiste
Verkkokampus
Opetuskielet
- Suomi
Opettaja
- Timo Sirviö
- Matti Laitinen
Ajoitusryhmät
- Avoin_amk_YAMK (Koko: 500. Avoin AMK: 0.)
Koulutusryhmat
- Avoin_amk_YAMK
Toteutuksen kuvaus
Non-stop-verkko-opintojakso joka koostuu johdanto-osasta sekä pienestä harjoitusprojektista.
Opiskelija perehtyy teoria-aineistoon, tekee verkkotehtävät ja työstää pienen palvelumuotoilun harjoitusprojektin annettujen ohjeiden mukaisesti. Opintojakso koostuu neljästä osasta: johdanto palvelumuotoiluun, ymmmärrysvaihe, konseptointivaihe ja prototypointivaihe.
Opintojaksoon sisältyvä harjoitusprojekti tehdään joko omasta työympäristöstä lähtevästä aiheesta tai omavalintaisesta muusta kehittämishaasteesta.
Arvioinnin kohteena ovat harjoitusprojektin toteutus (loppuraportti), lopputulos eli syntynyt uusi palvelukonsepti ja itsearviointi.
Kurssin voi suorittaa omaan tahtiin yksin ja ihan mieluusti myös parityönä.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Ei vaihtoehtoisia suoritustapoja.
Opiskelijan ajankäyttö
Johdanto palvelumuotoiluun – videomateriaali ja tehtävä 15 h
Ymmmärrysvaihe 60 h
Konseptointivaihe 25 h
Prototypointivaihe 30 h
Loppuraportti (projektin koonti) ja itsearviointi 5 h
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Opintojaksoon sisältyvä harjoitusprojekti tehdään joko omasta työympäristöstä lähtevästä aiheesta tai omavalintaisesta muusta kehittämishaasteesta, jossa on keskeisenä kehittämiskohteena jokin palvelu.
Esitietovaatimukset
Ei vaadittavia edeltäviä opintoja
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Stickdorn, M., Lawrence, A., Hormess, M. ja Schneider, J. 2018. This is Service Design Doing. Applying Service Design Thinking in the Real World. Sebastopol: O’Reillys Media. Muu materiaali ilmoitetaan opintojakson alussa.
Lisätietoja opiskelijoille
Linkki moodleen: https://moodle.savonia.fi/course/view.php?id=15327
Moodlen avain: parempipalvelu2223
Tämä opintojakso on vain YAMK-opiskelijoille!
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Opiskelija suorittaa kaikki annetut tehtävät ja palvelumuotoiluprojektin ohjeiden mukaisesti sekä palauttaa loppuraportin, joka sisältää kaikki pyydetyt raportin osat.